Política de Entrega

En MIO DESIGN, nos esforzamos por proporcionar un proceso de entrega fluido y eficiente para nuestros cursos en línea de diseño de envases. Nuestro objetivo es garantizar que tenga acceso a nuestra comunidad exclusiva en Discord y comience a participar en sesiones de aprendizaje en vivo de manera rápida. Revise nuestra Política de Entrega a continuación para obtener más información:

1. Acceso al Curso y Comunidad de Discord:

• Tras la confirmación exitosa del pago, los clientes recibirán acceso a nuestro servidor exclusivo de Discord, donde nuestra vibrante comunidad de estudiantes e instructores colabora.
• Discord sirve como nuestra plataforma principal para sesiones de aprendizaje en vivo, discusiones y contenido adicional relacionado con el curso.

2. Plazo de Entrega:

• Entendemos la importancia de acceder a nuestros cursos de manera oportuna. Por lo tanto, nuestro objetivo es proporcionar acceso al servidor de Discord a los clientes en un período que oscila entre 30 minutos y 4 horas después de recibir el pago.
• Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según factores como el procesamiento del pago y la verificación del sistema.

3. Comunicación y Notificaciones:

• Los clientes recibirán una confirmación por correo electrónico tras el pago exitoso, que incluirá detalles sobre cómo acceder a nuestro servidor de Discord.
• En caso de cualquier retraso imprevisto o problemas, nuestro equipo de soporte al cliente se comunicará de inmediato con los clientes afectados y proporcionará actualizaciones sobre el estado de la entrega.

4. Soporte Técnico:

• Nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudar a los clientes con cualquier problema relacionado con el acceso al servidor de Discord o la participación en sesiones de aprendizaje en vivo.
• Los clientes pueden comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de los canales designados proporcionados en nuestro sitio web o por correo electrónico a info@miodesign.store.

5. Responsabilidades del Cliente:

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de contacto proporcionada sea precisa y esté actualizada para facilitar una comunicación y entrega sin problemas.
• Se alienta a los clientes a revisar nuestros requisitos del sistema para garantizar la compatibilidad con las sesiones de aprendizaje en vivo.

6. Circunstancias Excepcionales:

• En casos raros donde problemas técnicos imprevistos o circunstancias fuera de nuestro control puedan causar retrasos, haremos todo lo posible por resolver la situación de manera rápida y mantener informados a los clientes.

7. Comentarios y Mejoras:

• Agradecemos los comentarios sobre nuestro proceso de entrega y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros servicios. Se anima a los clientes a compartir sus experiencias y sugerencias para mejorar.

Gracias por elegir MIO DESIGN para su educación en diseño de envases. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@miodesign.store.

Atentamente.